國網自貢貢井區供電中心：加強紀檢專項監督 助力供電服務質效提升

“大伯您好，在用電方面如果遇到問題，聯系臺區經理的電話號碼您是否知道呢？對我們的工作有沒有什么意見和建議？”4月26日，這是國網自貢供電公司貢井區供電中心紀檢監督人員在開展客戶走訪活動中，了解客戶對供電服務電話知曉度，收集客戶的意見和建議，進一步提升供電服務質效的一項舉措。

自4月初以來，貢井區供電中心通過扎實開展供電服務質效提升“百日攻堅”行動，全面提升供電服務質量和供電服務管理水平，中心紀委靠前監督，圍繞供電服務質量和客戶獲得電力的滿意度，通過常態化開展客戶走訪的方式，大力推進網格化服務精細度，深入了解客戶用電訴求、業務辦理中遇到的困難和用電疑問，不斷提升服務人員服務意識和服務能力，切實提高行風建設和優質服務水平，助推群眾滿意度穩步提升。截至目前，已走訪客戶20戶，收集意見建議3條。

與此同時，貢井區供電中心組織供電所員工開展“微腐敗”典型案例警示教育等，用身邊事教育身邊人，以嚴明的紀律和規定提高服務質效。

下一步，貢井區供電中心將持續發揮紀檢監督效能，強化供電服務過程中的監督保障作用，進一步嚴明紀律規定，防范供電服務廉政風險，為供電優質服務提供堅強紀律護航。（唐旭莉）

編輯：冉華陽

責任編輯：張馳

編審：舒旭暉